大きめのウェーブでとリクエスト。しかしなぜか細かいロットで巻かれてしまいました。

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昨日、美容院でパーマしました。デジタルパーマで作られたヘアスタイルの画像を持っていきましたが、事前に話した結果、最終的に普通のパーマでお願いしました。ただ、そのせいなのかイメージした髪型とは全く違う仕上がりです。持参した画像と一緒に「大きめのウェーブで」とリクエストしましたが、パーマ後になぜか「パーマの効果を長持ちさせるために細かいロットで巻きました」と言われました。パーマは完全に失敗です。どうすれば良いでしょうか?

キャリア16年の
美容師があなたの
髪の疑問や悩みに
本音で答えます。

 宇野 和弘|Kazuhiro Uno

回答者プロフィール:
表参道、渋谷の有名美容室4店舗を経験。キャリア16年。毛髪、薬剤知識が豊富。特にカラーリング、縮毛矯正技術に自信があります。丁寧なカウンセリングをベースにしたカットによるスタイル作り、ヘアケアの両面からアプローチを行うサロンワークで30〜40代の美意識の高い大人の女性から評価を頂いています。

お客様のケースでは「通常のパーマを使ったから狙ったスタイルにならなかった、デジタルパーマを使えば狙ったスタイルになった」というよりもむしろ、「美容師がお客様とのコミュニケーションを上手くとれなかった、美容師がお客様と上手くイメージの共有ができなかった」という点に問題があったのでは?と思います。参考にしてみて下さい。

ヘアカタログにデジパと記載されていても…。

 別のよくあるご質問でも紹介しましたが、ヘアカタログに記載されている方法というのは、あくまでモデルさんの髪質を加味したうえでの施術方法です。狙ったスタイルを作っていくうえで、美容師はお客様に応じて様々なアプローチを使い分けます。

 今回、担当の美容師さんがどういった意図で最終的に通常のパーマ(コールドパーマ)を選んだのかはわかりませんが、あくまで美容師さんの判断として、「デジタルパーマより普通のパーマを使うほうが狙ったスタイルを再現しやすい」と判断して、通常のパーマを選んだものだと思います。

 ただ、結果としてお客様の望むスタイルにはなっていません。

上手くイメージの共有ができなかったため?

 お客様のケースでは、

・通常のパーマを使ったから狙ったスタイルにならなかった。
・デジタルパーマを使えば狙ったスタイルになった。

 というよりもむしろ、

・美容師がお客様とのコミュニケーションを上手くとれなかった。
・美容師がお客様と上手くイメージの共有ができなかった。

 という点に問題があって、パーマ失敗につながってしまったのでは?と思います。

「パーマ後になぜか『パーマの効果を長持ちさせるために細かいロットで巻きました』と言われました」とのことですが、この辺りは、ざっくばらんな話しをしてしまえば、ただの言い訳っぽく聞こえてしまう、というのが同業者としての本音です。

「パーマは完全に失敗です。どうすれば良いでしょうか?」とのことですが、考え得る最善な方法としては、やはり一度パーマをかけてもらった美容師に連絡して、再度無償でのお直しをリクエストするのが一番だと思います。参考にしてみて下さい。

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2015-03-20 | Posted in パーマ, 未分類Comments Closed 

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